Confidentialité 2026
Tes données t'appartiennent. On les protège, on les utilise pour t'offrir une meilleure expérience, et on ne les revend jamais.
Responsable du traitement
JNK Logic s.r.o., Vojtěšská 211/6, Nové Město, 110 00 Prague, République tchèque.
- Email contact : contact@tealer420.com
- DPO (Délégué à la Protection des Données) : dpo@tealer420.com
Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, téléphone | Création compte, livraison, support |
| Adresse | Adresse postale | Livraison & facturation |
| Commande | Historique d'achats, paniers | Gestion des commandes, recommandations |
| Paiement | Aucune donnée bancaire stockée | Géré par Stripe (PCI-DSS) |
| Navigation | Cookies, IP, pages vues, source du trafic | Analyse, optimisation, marketing |
| Marketing | Email opt-in, préférences | Newsletters, drops, offres (avec consentement) |
Bases légales du traitement
- Exécution du contrat : commande, livraison, support client
- Obligation légale : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
- Intérêt légitime : sécurité du site, statistiques anonymisées, prévention fraude
- Consentement : marketing, cookies non essentiels, analytics
Durées de conservation
- Compte client : durée de la relation contractuelle + 3 ans après dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données marketing : 3 ans après dernier contact ou jusqu'au désabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs techniques : 6 mois
Destinataires des données
Tes données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées uniquement avec :
- Shopify (hébergement, gestion commandes)
- Stripe (paiement)
- Colissimo / Mondial Relay / Chronopost (livraison)
- Klaviyo (emails marketing — avec consentement)
- Gorgias (support client / SAV — traitement des tickets et conversations)
- Phytocontrol (analyses labo, données anonymisées)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tes droits (RGPD)
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Accès : obtenir la liste de toutes les données qu'on a sur toi
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de tes données
- Limitation : limiter l'utilisation de certaines données
- Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré (JSON/CSV)
- Opposition : t'opposer au traitement (notamment marketing)
- Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Pour exercer ces droits, contacte notre DPO : dpo@tealer420.com. Réponse sous 30 jours maximum.
Sécurité & transferts
Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé chez Shopify (PCI-DSS, SOC 2), authentification forte, accès restreint aux données personnelles.
Transferts hors UE
Certains prestataires (Shopify, Stripe) sont basés hors UE. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne.
Cookies & réclamations
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Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
